Uprzejmie prosimy naszych gości, aby byli gotowi 10 (dziesięć) minut przed godziną odlotu. Goście zobowiązani są do punktualnego przybycia w wyznaczonych przez przewodnika miejscach zbiórki. Wycieczki będą kontynuowane bez czekania na spóżnionych.
Wpłata zaliczki i ostateczna płatność są uzgadniane z operatorem, na wycieczkach, które można opłacić przy wyjeździe (w autokarze lub na łodzi), wszystkie rezerwacje z niepojawieniem się wystawimy na fakturze.
Kwota na fakturze będzie taka sama jak kwota na rezerwacji. Wszystkie rezerwacje są wiążące!
Dołożymy wszelkich starań, aby obsługiwać wszystkie programy zgodnie z opisem w tej broszurze. Mogą jednak zaistnieć okoliczności niezależne od nas, które wymagałyby dostosowania wycieczki, jej elementów lub personelu towarzyszącego wycieczce. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć takich zmian, ale musimy zastrzec sobie prawo do wprowadzania takich modyfikacji.
Rodzaje transportu i trasy podróży mogą ulec zmianie w zależności od liczby pasażerów przy wyjeździe.
W planie podróży z przewodnikiem może Ci towarzyszyć więcej niż jeden lider wycieczki lub gospodarz. Problemy pozostające poza naszą kontrolą (takie jak niepokoje społeczne lub klęski żywiołowe) mogą wymusić zmianę planu podróży.
W przypadku wystąpienia okoliczności, na które nie mamy wpływu i których nie można było przewidzieć w momencie dokonywania rezerwacji, takich jak wojna lub stan wojenny, klęska żywiołowa, epidemia, spory pracownicze i podobne okoliczności (siła wyższa), które powodują, że utrudnione lub niewskazane w obsłudze wycieczki. Operator poinformuje klienta o anulowaniu tak szybko, jak to możliwe. W przypadku odwołania wycieczki klient ma prawo do pełnego zwrotu ceny wycieczki.
Nie odpowiadamy za zagubione przedmioty, dlatego prosimy o dbanie o rzeczy osobiste. Reklamacje w związku z zakwaterowaniem, wyżywieniem, kierowcami itp. należy niezwłocznie zgłosić lokalnemu przedstawicielowi organizatora wycieczki.
Po wstępnej rezerwacji każde anulowanie wymaga zaświadczenia lekarskiego lub wiąże się z opłatą w wysokości 50% ceny wycieczki. Żadne zwroty nie są dostępne w ciągu 24 godzin od wycieczki.
Należy pamiętać, że w przypadku niepojawienia się w obiekcie nie nastąpi zwrot pieniędzy dla klientów.
TR Türkçe
EN English (UK)
DE Deutsch
