Dowiedz się o aktualnych zasadach i umowach, w ramach których możesz kupować
Jeśli nasze zasady i umowy zmienią się w jakikolwiek sposób, umieścimy zaktualizowaną wersję na tej stronie. Regularne przeglądanie tej strony zapewnia, że zawsze jesteś świadomy, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, udostępnimy je innym stronom.
Ochrona i ujawnianie danych osobowych oraz informacji uzyskanych w związku z usługami, o które prosisz podczas wizyty na tej stronie, podlega warunkom określonym w niniejszej „Polityce prywatności”. Niniejszym akceptujesz warunki określone w „Polityce prywatności”, odwiedzając tę witrynę i prosząc o skorzystanie z usług oferowanych za jej pośrednictwem.
zendtour.com prosi o podanie danych osobowych (imię, nazwisko, wiek, e-mail, telefon itp.) w celu zapewnienia klientom lepszej obsługi.
Dane statystyczne, które mogą zostać uzyskane z takich danych osobowych (typ przeglądarki, położenie geograficzne, wiek, płeć itp.) są wykorzystywane w ramach zendtour.com w procesie cyklicznych kampanii, prac e-biuletynów, opracowywania specjalnych działań promocyjnych związanych z profilami klientów i „klasyfikacja” klientów pod kątem niedostarczania niechcianych e-maili.
zendtour.com nie udostępnia informacji uzyskanych za pośrednictwem formularzy członkostwa stronom trzecim, nie używa ich ani nie sprzedaje do celów handlowych i nieoperacyjnych bez wiedzy lub zgody członka.
zendtour.com analizuje i interpretuje ruchy i preferencje odwiedzających, które monitoruje podczas korzystania z witryny, z wyłączeniem danych osobowych wymaganych w adresach e-mail i formularzach członkowskich. Takie dane statystyczne, które nie obejmują danych osobowych, są wykorzystywane w celu zaoferowania gościom bardziej efektywnej i wyjątkowej obsługi rezerwacji.
Informacje o kliencie mogą zostać ujawnione na żądanie władz publicznych oraz w przypadkach, gdy takie ujawnienie władzom publicznym jest obowiązkowe zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami obowiązującego prawa.
Wszystkie informacje wprowadzone do systemu mogą być przeglądane i zmieniane tylko przez klienta. Żadna inna osoba nie może uzyskać dostępu do tych informacji ani ich zmienić.
Ze względu na charakter Internetu informacje mogą krążyć i być dostępne dla nieupoważnionych osób trzecich, pomimo zastosowania wszelkich uzasadnionych środków bezpieczeństwa. zendtour.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności za takie nieautoryzowane użycie i szkody z niego wynikające.
zendtour.com nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności w odniesieniu do zasad poufności innych stron internetowych osób trzecich, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem łączy znajdujących się na jego stronie internetowej. Dlatego zalecamy zapoznanie się z podejściem do zachowania poufności w takich witrynach internetowych, do których prowadzą łącza, przed przesłaniem jakichkolwiek informacji.
Uprzejmie prosimy naszych gości, aby byli gotowi 10 (dziesięć) minut przed godziną odlotu. Goście zobowiązani są do punktualnego przybycia w wyznaczonych przez przewodnika miejscach zbiórki. Wycieczki będą kontynuowane bez czekania na spóżnionych.
Wpłata zaliczki i ostateczna płatność są uzgadniane z operatorem, na wycieczkach, które można opłacić przy wyjeździe (w autokarze lub na łodzi), wszystkie rezerwacje z niepojawieniem się wystawimy na fakturze.
Kwota na fakturze będzie taka sama jak kwota na rezerwacji. Wszystkie rezerwacje są wiążące!
Dołożymy wszelkich starań, aby obsługiwać wszystkie programy zgodnie z opisem w tej broszurze. Mogą jednak zaistnieć okoliczności niezależne od nas, które wymagałyby dostosowania wycieczki, jej elementów lub personelu towarzyszącego wycieczce. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć takich zmian, ale musimy zastrzec sobie prawo do wprowadzania takich modyfikacji.
Rodzaje transportu i trasy podróży mogą ulec zmianie w zależności od liczby pasażerów przy wyjeździe.
W planie podróży z przewodnikiem może Ci towarzyszyć więcej niż jeden lider wycieczki lub gospodarz. Problemy pozostające poza naszą kontrolą (takie jak niepokoje społeczne lub klęski żywiołowe) mogą wymusić zmianę planu podróży.
W przypadku wystąpienia okoliczności, na które nie mamy wpływu i których nie można było przewidzieć w momencie dokonywania rezerwacji, takich jak wojna lub stan wojenny, klęska żywiołowa, epidemia, spory pracownicze i podobne okoliczności (siła wyższa), które powodują, że utrudnione lub niewskazane w obsłudze wycieczki. Operator poinformuje klienta o anulowaniu tak szybko, jak to możliwe. W przypadku odwołania wycieczki klient ma prawo do pełnego zwrotu ceny wycieczki.
Nie odpowiadamy za zagubione przedmioty, dlatego prosimy o dbanie o rzeczy osobiste. Reklamacje w związku z zakwaterowaniem, wyżywieniem, kierowcami itp. należy niezwłocznie zgłosić lokalnemu przedstawicielowi organizatora wycieczki.
Po wstępnej rezerwacji każde anulowanie wymaga zaświadczenia lekarskiego lub wiąże się z opłatą w wysokości 50% ceny wycieczki. Żadne zwroty nie są dostępne w ciągu 24 godzin od wycieczki.
Należy pamiętać, że w przypadku niepojawienia się w obiekcie nie nastąpi zwrot pieniędzy dla klientów.
TR Türkçe
EN English (UK)
DE Deutsch
Bilety wydawane przez telefon komórkowy lub stronę internetową lub biura sprzedaży online mogą się różnić w zależności od umów linii lotniczych, takich jak anulowanie, zwroty i zmiany. Co najmniej 2 godziny przed odlotem możesz podjąć działania w takich kwestiach, jak anulowanie i zwrot kosztów.
Bilety sprzedawane przez naszą stronę internetową mają trzy różne klasy. Możesz kupić bilety w trzech różnych kategoriach: Promocja, Klasa Ekonomiczna i Klasa Biznes. Możesz złożyć wniosek do naszego call center, wysyłając anulowanie i zwrot kosztów otrzymanych biletów w Klasie Ekonomicznej i Biznes. Nie dotyczy to biletów promocyjnych. Bilety promocyjne to bilety, których nie można anulować, zwrócić ani zmodyfikować po zakupie.
Bilety promocyjne to bilety wydawane przez linie lotnicze na ograniczoną liczbę miejsc. Bilety promocyjne są zwykle wyceniane z miesięcznym wyprzedzeniem i są preferowane.
Ze szczególnych powodów może być konieczne anulowanie / zwrot. Jednak w niektórych przypadkach możesz dokonać odliczenia zwrotu lub transakcji karnej na podstawie umowy zawartej przy zakupie biletów online. W takich przypadkach może być konieczne utworzenie prośby o skontaktowanie się z linią lotniczą, do której podróżujesz, aby nie stać się ofiarą. Jeśli przetwarzasz zgodnie z warunkami anulowania i zwrotu, potrącana jest tylko opłata za usługę. Ponadto, jeśli jest mniej niż 12 godzin, kara może zostać potrącona.
⨀ Bilety są imienne i nie można ich przenieść na inną osobę.
⨀ Żadne zmiany nie mogą być dokonane po planowanym czasie odpłynięcia. Czy bilet nie może zostać anulowany ani zwrócony po planowanej godzinie odpłynięcia.
⨀ KUPUJĄCY powinien okazać kartę kredytową, której użyto do transakcji (na stronie internetowej SPRZEDAJĄCEGO) w momencie odprawy w porcie wyjścia.
⨀ Bilety otwarte powrotne są ważne do końca roku, w którym zostały wystawione.
⨀ KUPUJĄCY zgadzają się przestrzegać wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony oraz kontroli na pokładzie promów SPRZEDAJĄCEGO.
⨀ KUPUJĄCY potwierdza gotowość przybycia do portu na 1 godzinę przed wypłynięciem promu.
⨀ SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w planowanych godzinach i terminach odjazdów
⨀ Sądy Didim są upoważnione do arbitrażu z powodu jakiegokolwiek konfliktu wynikającego z niniejszej umowy zgodnie z obowiązującą taryfą oraz obowiązującym tureckim prawem i ustawodawstwem.
⨀ Rozkłady żeglugi mogą zostać przerwane, zmienione, a czasy rejsów wydłużone lub rejsy odwołane z powodu niekorzystnych warunków pogodowych lub okoliczności operacyjnych, na które SPRZEDAWCA nie ma wpływu. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty (w tym koszty transportu, zakwaterowania lub wyżywienia) lub niedogodności spowodowane takimi opóźnieniami i/lub odwołaniami.
⨀ Kobiety w ciąży od 6 (lub więcej) miesięca ciąży nie mogą podróżować promami SPRZEDAWCY dla własnego bezpieczeństwa.
⨀ SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia i/lub śmierć i/lub uszkodzenie i/lub utratę bagażu, innych rzeczy osobistych lub samochodów na pokładzie promów, chyba że zostanie udowodnione, że którykolwiek z powyższych incydentów był wynikiem winy SPRZEDAWCY lub zaniedbania w sądzie w Didymie. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli zdarzenie było wynikiem aktu wojny, terroryzmu, wrogości, powstania, zjawiska naturalnego, niekorzystnych warunków pogodowych lub morskich albo zostało w całości spowodowane działaniem lub zaniechaniem dokonanym z zamiarem spowodowania zdarzenia przez osobę trzecią.
⨀ Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie lub zagubienie rzeczy osobistych.
⨀ Opłata za bilet obejmuje transport między portami zaokrętowania i zejścia na ląd. Żadne inne usługi nie są objęte ceną biletu, jeżeli SPRZEDAWCA nie naliczył dodatkowej opłaty. Taryfy obowiązują tylko na zadeklarowanych trasach.
⨀ Opłaty za przejazdy i wydatki mogą być opłacane w walutach wymienialnych na całym świecie, akceptowanych przez SPRZEDAJĄCEGO. Wszelkie przeliczenia walut będą oparte na kursie kupna obcej waluty Tureckiego Banku Państwowego, jeśli taryfy/opłaty są uiszczane w innej walucie niż ta podana na stronie internetowej SPRZEDAJĄCEGO.
⨀ SPRZEDAWCA nie gwarantuje numerowanego przydziału miejsc. KUPUJĄCY akceptuje wybór dowolnego dostępnego miejsca.
⨀ Grecki rząd nie wymaga wiz od posiadaczy paszportów zielonych i służbowych dla obywateli tureckich.
⨀ Posiadacze zwykłego paszportu muszą posiadać ważną wizę Schengen przed wejściem na prom.
⨀ KUPUJĄCY posiadający stemple wjazdowe KKTC w paszporcie nie mogą podróżować do Grecji.
⨀ Wchodzenie i schodzenie ze statku jest niebezpieczne i zabronione, chyba że rampa jest w pełni przygotowana do wsiadania/wysiadania, a załoga wyrazi na to zgodę po gotowości do podjęcia niezbędnych środków bezpieczeństwa.
⨀ Jeśli pasażer zachowuje się tak, jakby zagrażał statkowi lub jakiejkolwiek innej osobie albo jakiemukolwiek towarowi lub przynależności; lub jeśli przeszkadza załodze w wykonywaniu jej obowiązków lub niewykonywaniu poleceń członków załogi; lub jeśli budzi uzasadniony sprzeciw innych pasażerów; sprzedawca może podjąć wszelkie środki ostrożności, w tym pojmanie pasażera, aby zapobiec ciągłości tego rodzaju działań.
⨀ Pasażerowie nie powinni opuszczać swoich miejsc, gdy statek płynie i/lub manewruje w celu zacumowania. Pasażerowie muszą stosować się do komunikatów ostrzegawczych podczas podróży. Sprzedawca nie może zostać obciążony za jakiekolwiek obrażenia i szkody materialne spowodowane nieprzestrzeganiem tych zasad.
⨀ SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia i/lub śmierć i/lub uszkodzenie i/lub utratę bagażu, innych rzeczy osobistych lub samochodów na pokładzie promów, chyba że zostanie udowodnione, że którykolwiek z powyższych incydentów był wynikiem winy SPRZEDAWCY lub zaniedbanie. Odpowiedzialność sprzedawcy może zostać zmniejszona lub całkowicie zniesiona zgodnie z postanowieniami statutu, jeżeli pasażer dopuścił się zaniedbania.
⨀ Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia delikatnych lub łatwo psujących się przedmiotów w bagażu, pieniędzy, biżuterii, metali szlachetnych, sztućców, banknotów i innych wartościowych dokumentów handlowych, paszportów i innych identyfikatorów.
⨀ Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za śmierć, chorobę, obrażenia lub niepełnosprawność pasażera, którego wiek, stan psychiczny lub fizyczny stwarza ryzyko lub szkodę dla niego i jego stanu.
⨀ Wydrukuj bilety online, do procedur odprawy.
⨀ Pasażerowie posiadający bilet w jedną stronę muszą kupić bilet powrotny, jeśli greckie władze imigracyjne odmówią im wjazdu do Grecji i zmuszą ich do powrotu do Turcji.
⨀ Pasażerowie posiadający bilet w jedną stronę muszą kupić bilet powrotny w przypadku odmowy wjazdu do Turcji i zmuszenia ich do powrotu do Grecji przez tureckie władze imigracyjne.
⨀ wiza Schengen jest wymagana dla posiadaczy paszportów podróżujących do Grecji, zaakceptuj to i zobowiąż się; nie mających w paszportach stempli „KKTC (Republika Północnego Cypru)” oraz że zapłacą wszystkie grzywny nałożone przez Grecję w związku z odmową wjazdu wynikającą z takich stempli, oraz że zostali o tym odpowiednio powiadomieni z wyprzedzeniem.
⨀ Pasażer akceptuje i zobowiązuje się do tego: nie istnieją żadne przeszkody, takie jak data wygaśnięcia, ważność, zakres, daty, liczba wjazdów, długość pobytu lub podobne cechy w jej paszporcie, wizie, dokumencie pobytowym lub innych dokumentach podróży, które uniemożliwiają jej wjazd do Grecji oraz że zapłaci wszystkie grzywny nałożone przez Grecję w związku z odmową wjazdu wynikającą z takich niezgodności oraz że została o tym odpowiednio wcześniej powiadomiona.
⨀ Bilety z odcinkami na różne sezony będą obciążone ceną sezonową „daty pierwszego wyjazdu”.
⨀ Zmiana daty powrotu nie jest możliwa na biletach wystawionych z datą potwierdzoną.
⨀ Dostępność nie może być zagwarantowana w przypadku daty powrotu dla otwartych biletów powrotnych.
⨀ Otwarte bilet powrotny i godzina powrotu muszą zostać potwierdzone przez naszych agentów na Rodos i Kos w godzinach pracy, jeden dzień przed odpłynięciem.
ZRZECZENIE SIĘ PRAWA
Kupujący nie ma prawa do odstąpienia od umowy ze względu na fakt, że artykuły wskazane w rozdziale trzecim rozporządzenia regulującego „KORZYSTANIE Z PRAW I OBOWIĄZKÓW STRON DO ODBIORU”, nie mogą mieć zastosowania do „USŁUG PRZEWOZU PASAŻERSKIEGO”.
ANULOWANIE PODRÓŻY I WARUNKI ZWROTU
KUPUJĄCY nie może żądać od SPRZEDAWCY zmiany jakichkolwiek szczegółów (tj. nazwy KUPUJĄCEGO, daty, godziny i trasy) na bilecie elektronicznym, który został zakupiony zgodnie z zasadami niniejszej umowy. KUPUJĄCY akceptuje i gwarantuje, że po zakończeniu sprzedaży SPRZEDAJĄCY nie będzie żądał żadnych zmian. Żadnemu KUPUJĄCEMU nie przysługuje zwrot pieniędzy w przypadku: odmowy władz wobec osoby usiłującej opuścić kraj, przeterminowanej wizy, nieposiadania ważnej wizy.
ODMOWA I OGRANICZENIE TRANSPORTU
Sprzedawca może odmówić przewozu pasażera i/lub bagażu ze względów bezpieczeństwa lub według własnego uznania, w zależności od wystąpienia następujących sytuacji; W przypadku, gdy zachowanie lub wiek lub stan psychiczny lub fizyczny Pasażera zobowiązują Sprzedawcę do podjęcia dodatkowych czynności w celu dokończenia przewozu, w przypadku, gdy Pasażer przeszkadza załodze lub innemu Pasażerowi lub powoduje niebezpieczeństwo lub ryzyko obrażeń lub uszkodzenia innych osób lub ich mienia, w przypadku odmowy kontroli bezpieczeństwa przez pasażera, w przypadku, gdy pasażer jest pod wpływem środków odurzających i/lub leczenia, które może być szkodliwe dla innych osób, każda inna sytuacja, która nie jest określona w niniejszej UMOWIE, ale uprawnia sprzedającego do odmowy przewozu. Żadnemu pasażerowi nie przysługuje zwrot kosztów w przypadku odmowy przewozu.
INIEDOZWOLONE RZECZY W BAGAŻU
W bagażu nie można przewozić amunicji i broni palnej, z wyjątkiem broni sportowej i myśliwskiej. Broń i amunicja na imprezy sportowe mogą być przewożone jako bagaż rejestrowany. Broń palna musi być zabezpieczona i odpowiednio zapakowana oraz dostarczona Kapitanowi po wejściu na prom. Przedmioty te zostaną zwrócone pasażerowi przed zejściem na ląd. SPRZEDAWCA może odmówić przewozu materiału jako bagażu ze względu na jego rozmiar, kształt, wagę i zawartość. SPRZEDAWCA może odmówić przewozu dowolnego materiału, jeżeli przedmioty te nie są odpowiednio zapakowane w walizkę, torbę lub inne opakowania. Pasażerowie mają prawo do bezpłatnego bagażu w granicach przyjętych w skali międzynarodowej. Pasażerowie mogą odebrać bagaż po wyładunku wszystkich bagaży z promu w porcie wyładunkowym. Wszelkie materiały lub substancje, takie jak nielegalne narkotyki/narkotyki, nie mogą być przewożone. Pełna odpowiedzialność za takie nielegalne narkotyki spoczywa na Pasażerach
PRZEWÓZ ZWIERZĄT
Zwierzęta domowe; takie jak koty i psy (z wyjątkiem agresywnych psów, takich jak American Pitbull Terrier, American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Japanese Tosa, Dogo Argentino, Doberman, Rottweiler) posiadające ważne międzynarodowe szczepienie i kartę zdrowia, oprócz wszelkich innych dokumentów, które grecki wymagane przez rząd, mogą zostać przyjęte do przewozu, jeśli obie strony uzgodniły to wcześniej. Akceptacja przewozu zwierząt domowych jest możliwa tylko wtedy, gdy właściciel zwierzęcia weźmie na siebie pełną odpowiedzialność. SPRZEDAWCA nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy rząd grecki nie zezwoli na wjazd zwierzęcia i jeśli wystąpią następujące fakty; Śmierć zwierzęcia, choroba zwierzęcia, opóźnienie spowodowane odmową wjazdu przez władze, strata wszelkiego rodzaju (moralna, cielesna lub finansowa).